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门禁失效故障,紧急维修案例技术分析

文章出处:篷达科技 人气:发表时间:2020-03-07

有朋友问:假如在公司加班到深夜,下班时突然发门禁系统故障失效打不开怎么办?

在我们接触的用户中,还真有现在过以上提问的情况。

案例:某天晚上,作者在公司无聊的加班着,突然大晚上的有用户紧急来电说,下班时突然发现IC卡再也刷不开门禁系统,打不开公司的大门!他们联系了园区物业断电,但是门禁系统连接了UPS不间断供电电源,断电也没办法打不开大门。
 
该公司网络、门禁 、服务器存储和无线WIFI都是我公司实施部署! 所以深夜电话咨询:如何才能进入公司大门,并希望我们连夜调试好门禁系统,不影响明天员工的工作。我当时想和该公司相关的行政负责人联系,确认了相关的人员在门禁系统误操作,造成所有门禁卡失效。当时我脑海中的第一个办法:找一个未关窗的窗户,然后找物业借七到八米的梯子爬入二楼,断开二楼门系统系统的电源、UPS不间断电源。让门禁系统失效,门锁断电后,再使门禁软件修改权限。
 
但此方法面临多个危险:
 
1、不能确认那个窗口打开;
2、深夜爬高安全风险高;
3、七米多高的梯子很难找到?
 
作为行业里从事10多专业门禁安装维修服务公司,我们为客户提供的当然是24小时服务模式,同时作为本文作者的我也是一名从事多年门禁维修师傅当然也是义不容辞的要赴往现场,下面我分享下处理过程中如何分析及处理。

通过与相关负责人沟通后,在晚上11点开车出发前往目的地,赶到现场后细细思考除了物理上的断电操作外,有没有更好、更合理的思路和方案呢?沉思片刻后,我想:通过无线网络连接该公司WIFI,,然后通过备用笔记本电脑安装中控的考勤软件,然后将所有ICe门禁卡再次加入到门禁系统中,再通过IC卡开门进入公司内部!想到了新的解决思路和方法。先是分析门禁系统的网络结构然后进行维修操作。

 
网络拓扑结构图分析:
 
在开车出发前往目的地的途中,我脑海中考虑他公司的网络结构和拓扑,需要连接一款华为无线路由器,进入该公司的无线子网。整个网络部署时间较长,许多关健设备的IP地址已经记不清楚了。如何通过无线子网查找到对对应的门禁控制器IP地址呢?
 
确定了思路,我面临以下几个问题:
 
1、如何查询到上层子网IP地址段(华为AR111-s分配给客户端的IP地址段)!
 
2、根据IP地址段锁定门禁控制器IP地址!

门禁网络拓扑结构图



维修操作步骤:
 
1、无线连接到该公司无线网络,查看获取到的IP地址:

门禁连接办公楼无线WIFI后的网络信息


通过无线网络连接状态,我们查询到I获取的IP地址信息。
 
2、通过Tracert 路由跟踪命令
 
我们通过Tracert路由跟踪实用程序,根据路由信息,获取上层网络的IP地址段,例如下图中某城运营商通过tracert命令的路由跳转信息:

门禁拼IP地坪


第1行:局域网所在的IP网关;
 
第2行:上级子网的IP网关;
 
第3行:再上一级子网的ip网关信息;……
 
3、扫描上一级网络所有的设备地址
 
根据我们的命令,找到上一级的子网IP地址段,我们没办法确认门禁控制器所使用的IP地址,但我们可以扫描整个局域网在线的设备,然后通过排除法,分别每个IP地址是否为门禁的IP地址。我使用的是一款网络扫描工具,扫描192.168.6.2~254,所有在线的设备如下图:

门禁查看IP地址


4、中控考勤软件尝试连接每个在线IP设备
 
中控考勤软件的使用和连接我们在这里不做更多的描述,用上面多个设备ip,分别尝试在门禁考勤软件进行连接,如果成功则会有窗口提示。我们最后确认的门禁控制器IP就是:192.168.6.201,通过无线网络连接后,并设置了正确的IP和权限,完美的处理好了这次紧急故障!
 
门禁控制器维修案例小结
 
在此次门禁失效事件当中,短短的半个小时:考验了门禁维修师傅的现场判断能力和全面系统的计算机和网络知识、技能 。并不单单是一个门禁的设备,而是综合了多款不同的路由器、网络无线、各网子网、门禁设备和软件,Win各种网络命令和工具。

所以在要做一名合格的门禁维修师傅,不仅需要很强的动力能力、弱电知识、判断能力还需要具备一定的计算机基础技能。